Versand

§ 1 - Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb von Österreich. Ein Versand in andere Länder findet nicht statt.

§ 2 - Versandkosten

• Standard-Versand: 3,90 €
• Ab 49,90 € Bestellwert: VERSANDKOSTENFREI

Die Versandkosten werden im Kassenbereich (Checkout) vor dem Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.

§ 3 - Lieferzeiten
Die Lieferzeit innerhalb Österreichs beträgt in der Regel 2–5 Werktage ab Zahlungseingang, abhängig von der Versandart und der Produktverfügbarkeit. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Österreich.

§ 4 - Versandpartner
Der Versand erfolgt mit zuverlässigen Logistikpartnern (z. B. Österreichische Post AG, DPD oder GLS). Nach der Übergabe an den Versanddienstleister erhalten Sie eine Bestätigung mit einer Tracking-Nummer per E-Mail zur Sendungsverfolgung.

§ 5 - Verpackung & Produktschutz
(1) Alle Produkte werden sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden.
(2) Für frische Back- und Konditoreiwaren verwenden wir spezielle Lebensmittelverpackungen, die Ihre Bestellung vor Feuchtigkeit und Qualitätsverlust schützen.

§ 6 - Abholung am Christkindlmarkt (Versandkostenfrei)
(1) Sie haben im Bestellprozess die Möglichkeit, als Versandart die Option „Abholung Christkindlmarkt“ an einem unserer Marktstände auszuwählen.

(2) ABHOLSTANDORTE:

• Leobersdorf:
Leobersdorfer Christkindlmarkt
Hütte 10 – Brauchtumsgebäck
Rathausplatz 1, 2544 Leobersdorf

• Wien - Altes AKH:
Weihnachtsdorf Altes AKH (Universitätscampus)
Spitalgasse 2 (Hof 1), 1090 Wien

• Wien - Freyung:
Altwiener Christkindlmarkt Freyung
Freyung, 1010 Wien

(3) ABHOLZEITEN & ÖFFNUNGSZEITEN:
Die Abholung ist ausschließlich während der offiziellen Öffnungszeiten des jeweiligen Marktstandortes möglich. Bitte informieren Sie sich vor der Anreise selbstständig über die aktuell gültigen Öffnungszeiten sowie etwaige witterungsbedingte Änderungen auf den offiziellen Websites der jeweiligen Veranstalter.

Orientierungszeitraum: Die Abholung ist in der Regel ab Mitte November bis kurz vor den Weihnachtsfeiertagen während der regulären Markt-Öffnungszeiten möglich.

(4) ABLAUF DER ABHOLUNG:
1. Wählen Sie im Checkout Ihren gewünschten Abholort aus.
2. Sobald Ihre Bestellung am gewählten Marktstand zur Abholung bereitsteht, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
3. Bitte bringen Sie Ihre E-Mail-Bestellbestätigung zur Abholung mit.

(5) AUFBEWAHRUNG & ABHOLFRISTEN:
• Wochenend-Märkte (Fr, Sa, So) / Standard-Abholung: Die Ware wird nach Bereitstellung jeweils bis zum Ende des darauffolgenden Marktwochenendes (Sonntag, 20:00 Uhr) am gewählten Standort aufbewahrt. (Beispiel: Eine am Dienstag bestellte und bereitgestellte Ware muss bis spätestens dem darauf folgenden Sonntag um 20:00 Uhr abgeholt werden).
• Allgemeine Aufbewahrung: Sofern kein spezielles Abholdatum vereinbart oder angegeben wurde, beträgt die maximale Aufbewahrungsfrist 7 Tage ab Benachrichtigung.

(6) NICHT-ABHOLUNG & STONIERUNGSAUSSCHLUSS:
Da es sich bei den Produkten um frisch hergestellte und verderbliche Lebensmittel handelt, besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 4 FAGG kein Rücktritts- oder Widerrufsrecht. Werden bereitgestellte Bestellungen nicht innerhalb der oben genannten Aufbewahrungsfristen abgeholt, verfällt der Anspruch auf Aushändigung der Ware. Eine Stornierung, Rückgabe oder Rückerstattung des Kaufpreises ist im Falle einer Versäumnis der Abholung ausgeschlossen.

§ 7 - Lieferadresse & Zustellung
(1) Bitte achten Sie auf eine vollständige und korrekte Angabe der Lieferadresse im Bestellprozess.
(2) Sollte eine Zustellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben scheitern, können für eine erneute Zustellung zusätzliche Versandkosten anfallen.

§ 8 - Gefahrenübergang
(1) Bei Verbrauchern (Kunden, die als Privatpersonen bestellen) geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Ware gemäß § 7b KSchG erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten über.
(2) Bei der Option "Abholung am Christkindlmarkt" geht die Gefahr mit der Aushändigung der Ware an Sie über.

§ 9 - Transportschäden & Mängel
(1) Sollte eine Lieferung beschädigt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, den Schaden nach Möglichkeit mit Fotos zu dokumentieren und uns unverzüglich per E-Mail an keks@kekswerk.at zu kontaktieren.
(2) Bei berechtigten Transportschäden oder Mängeln kümmern wir uns umgehend um eine kostenfreie Ersatzlieferung oder Rückerstattung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

§ 10 - Wichtiger Hinweis für Weihnachtsbestellungen 2026
(1) Um eine rechtzeitige Zustellung vor den Weihnachtsfeiertagen zu gewährleisten, empfehlen wir eine frühzeitige Bestellung.
(2) Für eine garantierte Lieferung vor dem 24. Dezember 2026 bestellen Sie bitte bis spätestens 17. Dezember 2026.

§ 11 - Geschenklieferungen
(1) Sie können Ihre Bestellung direkt an eine abweichende Lieferadresse innerhalb Österreichs (z. B. als Geschenk) senden lassen.
(2) Auf Wunsch legen wir der Sendung keine Rechnung mit Preisauszeichnung bei.

Stand: August 2026